※本記事はプロモーション（アフィリエイト広告）を含みます。サービス内容は2026年10月時点の公式サイト情報をもとにしています。電波状況は場所や時間帯により異なります。
楽天モバイルの料金の安さに魅力を感じながらも、「つながりにくいって聞くけど大丈夫？」と乗り換えをためらっている方は多いのではないでしょうか。
楽天モバイルは自社回線のエリア拡大を続けており、契約数は1,100万回線を突破しています。とはいえ、電波は場所によって差が出るもの。大切なのは「自分の生活圏で快適に使えるか」を事前に確かめることです。この記事では、楽天モバイルのエリアに関する不安を解消するための確認方法と、万一つながりにくいときの対策を解説します。
この記事のポイント
- エリアは公式サイトのマップと電波状況チェックで事前に確認できる
- つながりにくさは「場所」と「端末設定」が原因のことが多い
- 不安ならデュアルSIMでサブ回線を持てば、ほぼ心配なし
「楽天モバイルはつながりにくい」と言われる理由
楽天モバイルは、2020年に携帯キャリアとして本格的にサービスを開始した比較的新しい事業者です。サービス開始当初は自社回線のエリアがまだ狭く、つながりにくいという評判が広がりました。その印象が、今も一部で残っているのが実情です。
現在は全国の幅広いエリアで使えるようになっていますが、電波には建物の構造や地形の影響を受けやすいという性質があります。そのため、屋外ではまったく問題なくても、大きなビルの奥や地下、鉄筋コンクリートの建物内、山間部などでは電波が弱くなると感じるケースがあります。これは楽天モバイルに限らずどの会社でも起こりうることですが、事前に確認しておくに越したことはありません。
申し込み前にできる3つの確認方法
1. 公式サイトのエリアマップを見る
楽天モバイル公式サイトには、通信エリアを地図で確認できるページがあります。自宅、職場、学校、よく行く商業施設や実家など、生活圏の主な場所を一つずつチェックしましょう。都道府県ごとのエリア情報ページも用意されています。
2. 自宅の電波状況チェックを使う
公式サイトには、自宅の電波状況を1分程度で確認できるページも用意されています。住所や建物の情報をもとにチェックできるので、マンションの高層階や鉄筋の住宅に住んでいる方は特に試しておくと安心です。
3. 周りの利用者に聞く・ショップで相談する
同じ職場や近所に楽天モバイルを使っている人がいれば、実際の使い心地を聞くのがいちばん確実です。また、楽天モバイルショップに行けば、スタッフに生活圏での使い勝手を相談することもできます。
※エリアマップ・電波状況チェックは公式サイトから
つながりにくいと感じたときの対処法
開通後に「なんだか電波が弱い」と感じたら、まずは次のポイントを確認してみてください。意外と端末側の設定が原因のこともあります。
- 端末を再起動する：電波をつかみ直すことで改善することがあります。
- 機内モードのオン・オフ：再起動と同様に、電波の再接続を促せます。
- OSを最新にする：iPhone・Androidとも、OSやキャリア設定のアップデートで通信が安定することがあります。
- APN設定を確認する：他社で購入したAndroidなどでは、APN（接続先）の設定が必要な場合があります。
- 窓際に移動する：建物内では窓の近くのほうが電波を受けやすくなります。
それでも改善しない場合は、楽天モバイルのサポートに相談しましょう。場所や状況を具体的に伝えると、対応がスムーズです。
不安な人におすすめの「デュアルSIM」運用
「どうしても圏外になるのが心配」という方には、1台のスマホで2つの回線を使い分けるデュアルSIMがおすすめです。最近のiPhoneや多くのAndroidは、物理SIMとeSIM、またはeSIM2つを同時に使えます。
| 組み合わせ例 | メリット |
|---|---|
| 楽天モバイル（メイン）＋基本料0円のサブ回線 | 普段は楽天の無制限＆通話無料、つながりにくい場所だけサブ回線に切り替え |
| 他社（メイン）＋楽天モバイル（サブ） | 楽天は3GBまでなら1,078円。データを使ったときだけ料金が上がるので、予備回線として持ちやすい |
2つの異なる会社の回線を持っておけば、どちらか一方で通信障害が起きたときにも連絡手段を確保できます。災害時の備えとしても有効な方法です。楽天モバイル公式サイトにもデュアルSIMの解説ページが用意されているので、設定方法を確認してみてください。
「合わなかったら」も怖くない理由
楽天モバイルは長期契約の縛りがないため、万が一生活圏で使いにくかった場合でも、別の会社に移りやすいのが安心材料です。まずは実際に使ってみて、自宅や職場での使い心地を確かめるという考え方もできます。
また、楽天モバイルは2025年のオリコン顧客満足度調査（携帯キャリア部門）で総合第1位を獲得したと公式サイトで案内されており、料金だけでなくサービス全体の満足度も高まっていることがうかがえます。
よくある質問
Q. 楽天モバイルの電波がない場所ではどうなりますか？
A. 自社回線の電波が届きにくい一部のエリアでは、提携する他社のネットワークにつながる場合があります。最新のエリア情報や接続の仕組みは公式サイトのエリアページで確認できます。
Q. 5Gは使えますか？
A. 楽天モバイルは5Gにも対応しており、対応エリアと5G対応機種の組み合わせで利用できます。5Gのエリアは4Gより狭いため、公式サイトのエリアマップで確認しましょう。
Q. 通信障害が起きたときはどうすればいいですか？
A. 楽天モバイル公式サイトのお知らせで障害情報を確認できます。仕事などで通信が止まると困る方は、別会社の回線をデュアルSIMで持っておくと安心です。
Q. 自宅の中だけ電波が弱い場合の対策は？
A. 窓際にスマホを置く、Wi-Fiを併用する、Rakuten Linkの通話をWi-Fi経由で行うなどの方法があります。自宅のネット回線を持っていない方は、楽天モバイルとセットでおトクになるRakuten Turboや楽天ひかりを検討するのもよいでしょう。
Q. エリア外の場所に旅行するときはどうすればいいですか？
A. 旅行先のエリアを事前にマップで確認し、山間部や離島などで不安がある場合は、デュアルSIMで別会社のサブ回線を用意しておくと安心です。
Q. 地方や郊外でも使えますか？
A. 楽天モバイルは都市部だけでなく、地方や郊外にもエリアを広げています。ただし地域によって電波の強さには差があるので、自宅や職場の周辺はエリアマップと電波状況チェックで個別に確認するのが確実です。
まとめ：事前確認と備えがあれば安心して使える
「楽天モバイルはつながりにくい」という評判の多くは、サービス開始当初のイメージによるものです。現在は全国で幅広く使えるようになっていますが、場所による差はあるので、エリアマップと電波状況チェックで生活圏を確認しておくことが大切です。
それでも不安な方は、デュアルSIMでサブ回線を組み合わせれば、楽天モバイルの安さと無制限のメリットを受けながら、通信の安心感も確保できます。初めて申し込む方は、乗り換えで10,000ポイント、新規で9,000ポイントのキャンペーン（要エントリー・条件あり）もお忘れなく。
※料金は税込。通話料等別。混雑時等は速度制御の場合あり
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