楽天モバイルの評判・メリットとデメリット

※本記事はプロモーション（アフィリエイト広告）を含みます。料金・キャンペーンは2026年10月時点の公式サイト情報をもとにしています。最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。

「楽天モバイルって実際どうなの？」「安いのはわかるけど、つながりにくいって聞いたことがある」――乗り換えを検討するとき、気になるのはやはり実際の評判ですよね。

楽天モバイルは、契約数が1,100万回線を突破し、2025年のオリコン顧客満足度調査（携帯キャリア部門）では総合第1位を獲得したと公式サイトで案内されています。一方で、サービス開始当初のイメージから「エリアが不安」という声も根強く残っています。

この記事では、楽天モバイルのメリットとデメリットを両方とも正直に整理し、デメリットへの具体的な対策まで解説します。

楽天モバイルの良い評判・メリット

メリット1：データ無制限でも月3,278円

楽天モバイルの一番の魅力は、なんといってもデータ無制限の料金の安さです。「Rakuten最強プラン」は使ったデータ量に応じて料金が3段階で決まり、3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、20GB超は無制限で3,278円（いずれも税込）。家族割を適用すると、それぞれ110円ずつ安くなります。

大手キャリアの無制限プランから乗り換えた人からは「毎月の請求額が半分以下になった」という声も多く、テザリングで自宅のネットを代用している人もいます（混雑時などは速度制御される場合があります）。

メリット2：Rakuten Linkで国内通話が無料

専用アプリ「Rakuten Link」から発信すれば、国内通話がかけ放題になります。相手が他社の携帯でも固定電話でもOKで、通話中にデータ容量も減りません。仕事で電話が多い人や、家族との長電話が多い人には非常に好評です。

メリット3：楽天ポイントとの相性が抜群

楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのお買い物ポイントが毎日アップします（要エントリー、月の獲得上限2,000ポイント）。さらに、毎月のスマホ代を楽天ポイントで支払えるため、「ポイントでスマホ代がほぼタダになった」という楽天経済圏ユーザーの声も少なくありません。

メリット4：契約の縛りがなく、手数料も安い

長期契約の縛りがないため、「合わなければ別の会社に移ればいい」と気軽に試せます。また、楽天モバイルショップでの契約事務手数料は、同一名義で累計4回線目まで無料と案内されています。

メリット5：海外でも2GBまで無料

100以上の国と地域で、追加の申し込みなしに毎月2GBまで使えます。海外旅行や出張のたびにレンタルWi-Fiを借りていた人からは「空港に着いてすぐ地図が見られて便利」と評価されています。

楽天モバイルの気になる評判・デメリット

デメリット1：場所によってはつながりにくいことがある

もっとも多く聞かれるのがエリアに関する不安です。屋外ではほとんど問題なく使えても、大きな建物の奥や地下、山間部などで電波が弱くなると感じる人もいます。エリアは年々拡大していますが、生活圏で快適に使えるかは事前の確認が欠かせません。

対策：公式サイトのエリアマップで自宅・職場・よく行く場所を確認しましょう。公式サイトには自宅の電波状況をチェックできるページも用意されています。不安な場合は、povoなど基本料0円で持てるサブ回線と組み合わせるデュアルSIM運用にすれば、万一のときも安心です。

デメリット2：通話無料はアプリ経由のみ

iPhoneやAndroidの標準の電話アプリから発信すると、30秒22円の通話料がかかります。うっかり標準アプリで長電話をすると、思わぬ請求になることがあります。

対策：Rakuten Linkをホーム画面のいちばん押しやすい場所に置き、連絡先からの発信もRakuten Linkで行う習慣をつけましょう。標準アプリの使い勝手を重視するなら、有料の「15分（標準）通話かけ放題」オプションを検討するのも手です。

デメリット3：混雑時は速度が落ちることも

「ギガ無制限」とはいえ、混雑時など公平なサービス提供のために速度制御が行われる場合があります。これは楽天モバイルに限らず多くの事業者に共通する仕組みですが、大容量の通信を常に最高速度で使い続けられるわけではない点は理解しておきましょう。

デメリット4：キャンペーン条件がやや複雑

乗り換えポイントなどのキャンペーンは、事前のエントリーやRakuten Linkでの10秒以上の通話など、いくつかの条件があります。また、ポイントは自分で受け取り手続きが必要な場合があります。

対策：申し込む前にキャンペーンページでエントリーし、開通後すぐにRakuten Linkで一度電話をかけておけば、ほとんどの条件はクリアできます。

楽天モバイルが向いている人・向いていない人

向いていない条件に当てはまる場合でも、メイン回線は別会社、楽天モバイルはサブ回線という使い方なら、料金の安さと無制限の恩恵を受けられます。

よくある質問

まとめ：評判を踏まえても「試す価値は大きい」

楽天モバイルは、料金の安さ、アプリ通話無料、楽天ポイントとの相性という大きなメリットがある一方、エリアやアプリ通話の使い方には少し注意が必要です。ただ、どちらも事前の確認と使い方の工夫で十分にカバーできます。

縛りがないので、まずは使ってみて自分の生活圏での使い心地を確かめるのがおすすめです。初めて申し込む方は、他社からの乗り換えで10,000ポイント、新規申し込みで9,000ポイントがもらえるキャンペーン（要エントリー・条件あり）を活用して、おトクにスタートしましょう。